Consigue que tus llamadas a la acción sean más efectivas

Una llamada a la acción debe ser visible, clara y estar correctamente ubicada.
El mejor sitio para situar la llamada es la parte superior central de la página.
Las palabras con gancho y la urgencia aumentan las posibilidades de conversión.

Las llamadas a la acción (en inglés “call to action”) son el elemento de una página web que invita al internauta a comprar, registrarse, pedir información o realizar otra actividad. Juegan un papel clave en la conversión, es decir, lograr que las visitas se transformen en clientes o usuarios.

Aquí tienes algunos consejos para sacarles todo el provecho:

Las llamadas a la acción pueden ser botones, banners, o textos con enlace (ver ejemplos de llamadas a la acción y consejos aquí). Los gráficos son más visibles, pero lo importante es que la llamada esté bien ubicada y expresada, aunque sea texto. Deja suficiente espacio en blanco alrededor para destacarla.
Asegúrate de colocar una llamada a la acción en cada página y procura que sea suficientemente visible dejando espacio en blanco a su alrededor y destacándola con elementos como la posición, el tamaño y el color.
Según señala Michael Campbell, las mejores ubicaciones para poner una llamada a la acción son las que muestra el gráfico adjunto. Las zonas rojas y anaranjadas es donde el internauta suele fijar su mirada, mientras que las zonas azules y amarillas reciben poca atención.
La línea de puntos señala el scroll: no coloques ninguna llamada a la acción por debajo de ese límite fatídico, ya que es fácil que sea ignorada.
Otro sitio muy visible para colocar una llamada a la acción son las primeras 4 o 5 palabras de una frase, según refleja el recuadro transparente.
No pongas muchas llamadas a la acción en una página: basta con la principal (“compre ya”) y una secundaria (“regístrese”). Para priorizarlas, piensa qué prefieres: ¿que compren o se suscriban? También puedes incluir alternativas como “avisarme cuando baje de precio”.
Usa expresiones con gancho que muevan al usuario a actuar, como “Sigue leyendo”, en lugar de frases más impersonales como ejemplo “Más información” o “Leer más”. También puedes apremiarle indicando que la oferta finaliza en 24 horas, que sólo quedan 3 unidades, etc.
Explica al usuario qué sucederá cuando pulse la llamada a la acción. Puedes usar un icono explicativo, por ejemplo una flecha apuntando hacia abajo para indicar una descarga. Si debe completar un proceso de compra, rellenar un formulario, etc. indícale cuánto tardará.